Ingénieur Service Client/ Field Engineer Service-Lyon

Additional Locations: France-Auvergne-Rhône-Alpes

Diversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - High Performance

At Boston Scientific, we’ll give you the opportunity to harness all that’s within you by working in teams of diverse and high-performing employees, tackling some of the most important health industry challenges. With access to the latest tools, information and training, we’ll help you in advancing your skills and career. Here, you’ll be supported in progressing – whatever your ambitions.

Boston Scientific est une entreprise américaine qui développe, produit et commercialise des dispositifs médicaux a très haute valeur ajoutée technique. Elle est présente dans différents domaines thérapeutiques tels que la cardiologie interventionnelle, le CRM et l’Urologie...
 
Dans le cadre de notre développement nous recrutons un « Ingénieur Service Client » H/F basé à Lyon

L’ingénieur service client est responsable de la maintenance des équipements médicaux proposés par Boston Scientific. Rattaché(e) à l’équipe Européenne, vous apporterez votre support sur les produits « Capitals Equipment » de la division Urologie.

 Missions principales :

• Effectuer les installations, le dépannage, la maintenance préventive et corrective, les réparations et les mises à jour
• Fournir un support technique de haut niveau aux clients externes sur site
• Fournir une formation sur place aux clients
• Développer une documentation technique, si besoin
• Traiter en temps voulu les appels sur le terrain et les problèmes découlant des visites
• Communiquer avec le client pour assurer la satisfaction et mettre en œuvre les mesures correctives nécessaires
• Être l’interlocuteur privilégié entre les équipes R&D, multifonctionnelles, Marketing et Production pour soutenir le développement de nouveaux produits

Profil :

• Issu(e) d’une formation technique ou scientifique
• Minimum 5 années d’expérience dans une fonction similaire
• Expérience obligatoire dans les dispositifs médicaux
• Anglais courant obligatoire
• Autonome, capable de travailler en équipe
• Excellentes capacités de communication
• Orienté(e) service avec une approche d’amélioration continue

Requisition ID: 589557

As a leader in medical science for more than 40 years, we are committed to solving the challenges that matter most – united by a deep caring for human life. Our mission to advance science for life is about transforming lives through innovative medical solutions that improve patient lives, create value for our customers, and support our employees and the communities in which we operate. Now more than ever, we have a responsibility to apply those values to everything we do – as a global business and as a global corporate citizen.

So, choosing a career with Boston Scientific (NYSE: BSX) isn’t just business, it’s personal. And if you’re a natural problem-solver with the imagination, determination, and spirit to make a meaningful difference to people worldwide, we encourage you to apply and look forward to connecting with you!