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Clinical Specialist III / Spécialiste clinique III

Work mode:  Field Based
Onsite Location(s): 

Montreal, QC, CA

Additional Location(s): Canada-QC-Montreal; Belgium-Diegem; Canada-QC-Région de Quebec; France-Auvergne-Rhône-Alpes; France-Grand Est; France-Occitanie; France-Provence-Alpes-Côte d'Azur; France-Île-de-France; Italy-Bologna; Italy-Milan; Italy-Padova; Italy-Rome; Italy-Torino; Switzerland-Bern; Switzerland-Genf; Switzerland-Lausanne; Switzerland-Neuenburg; US-LA-Baton Rouge; US-LA-Lafayette/Lake Charles; US-LA-New Orleans; US-MA-Lowell

Diversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - High Performance

At Boston Scientific, we’ll give you the opportunity to harness all that’s within you by working in teams of diverse and high-performing employees, tackling some of the most important health industry challenges. With access to the latest tools, information and training, we’ll help you in advancing your skills and career. Here, you’ll be supported in progressing – whatever your ambitions.

 

Diversité - Innovation - Bienveillance - Collaboration mondiale - Esprit gagnant - Bienveillant - Haute performance

Chez Boston Scientific, nous vous donnerons l’opportunité d’exploiter tout ce qui est en vous en travaillant dans des équipes d’employés diversifiés et hautement performants, pour relever certains des défis les plus importants de l’industrie de la santé. Grâce à l'accès aux derniers outils, informations et formations, nous vous aiderons à faire progresser vos compétences et votre carrière. Ici, vous serez accompagné dans votre progression - quelles que soient vos ambitions.  

 

 

French translation to follow / Traduction française à suivre

 

About the role:

As a Clinical Support Specialist, you will be at the forefront of Boston Scientific's mission, providing high-end clinical support to new and existing customers on BSC Electrophysiology products. Collaborate with our dynamic team to ensure successful product adoption across hospitals in Quebec and Atlantic Canada. Boston Scientific is a leading provider of innovative Cardiac devices, committed to transforming patient care. Our cutting-edge products play a vital role in advancing cardiovascular health. Join us in making a difference!

  

Your responsibilities will include:

  • Provide expert clinical support on the full EP portfolio.
  • Act as the primary contact for Boston Scientific customers in the territory, offering on-site support.
  • Collaborate with Territory Managers to achieve sales targets and manage the defined territory strategically.
  • Conduct education and training sessions on BSC Electrophysiology products for healthcare professionals and clinical center personnel.
  • Build relationships with Key Opinion Leaders and targeted customers, ensuring high-quality clinical support.
  • Educating customers on product merits through presentations and demonstrations.
  • Providing commercial support, troubleshooting, and product support.
  • Supporting clinical research and participating in case reviews and observations.
  • Meeting with clients to identify clinical needs and discussing how our products can address them.
  • Developing business relationships with hospital personnel and key decision makers.
  • Responding to customer needs and complaints, ensuring optimal solutions.
  • Fostering strong relationships with sales and marketing colleagues. Traveling within Quebec for product support. Other duties as required.

 

Required qualifications:

  • Minimum of 5 years’ experience in electrophysiology procedures with catheter ablation and 3D mapping system.
  • University degree or Electrophysiology specialty training.
  • Willingness to work in laboratory and operating room environments.
  • Track record of outstanding clinical support that drives excellence in the field.
  • Excellent written and oral communication skills.
  • Ability to travel, including overnight and/or weekends as needed, within Quebec, Canada and occasional international travel.
  • Bilingual in French and English.
  • Driver’s license in good standing.

 

Preferred qualifications:

  • Experience with Boston Scientific OPAL systems

 

À propos du rôle

En tant que spécialiste du soutien clinique, vous serez à l'avant-garde de la mission de Boston Scientific, en fournissant un soutien clinique haut de gamme pour les gammes de produits en électrophysiologie. Collaborez avec notre équipe dynamique pour assurer avec succès l’adoption de nos technologies dans tous les hôpitaux du Québec et des Maritimes. Boston Scientific est l'un des principaux fournisseurs de dispositifs cardiaques innovants, engagé à transformer les soins aux patients. Nos produits de pointe jouent un rôle essentiel dans l’amélioration de la santé cardiovasculaire. Rejoignez-nous pour faire la différence!

 

Vos responsabilités comprendront :

  • Fournir un soutien clinique expert sur l'ensemble du portefolio d’électrophysiologie de Boston Scientific.
  • Agir en tant que contact principal pour les clients de Boston Scientific sur le territoire, en offrant une assistance dans les hôpitaux.
  • Collaborer avec les gestionnaires de territoire pour atteindre les objectifs de ventes et gérer un territoire défini de manière stratégique.
  • Organiser des séances d'éducation et de formation en support aux produits d’électrophysiologie et produits connexes pour les professionnels de la santé et le personnel des centres cliniques.
  • Établir des relations avec les principaux leaders d'opinion et les clients ciblés, en garantissant un soutien clinique de haute qualité.
  • Éduquer les clients sur les mérites des produits à travers des présentations et des démonstrations.
  • Fournir un support commercial, un service de dépannage et un support produit.
  • Soutenir des projets de recherches cliniques et participer à des examens de cas et à des observations.
  • Rencontrer les clients pour identifier les besoins cliniques et discuter de la manière dont nos produits peuvent y répondre.
  • Développer des relations d'affaires avec le personnel hospitalier et les principaux décideurs.
  • Répondre aux besoins et aux réclamations des clients, en garantissant des solutions optimales.
  • Favoriser des relations solides avec les collègues des ventes et du marketing.
  • Déplacements au Québec et au Canada pour le support des produits.
  • Autres taches connexes selon les besoins.

 

Qualifications requises:

  • Un minimum de 5 années d’expérience en procédure d’électrophysiologie avec ablation par cathéter et cartographie tridimensionnelle.
  • Diplôme universitaire ou formation technique en électrophysiologie Volonté de travailler dans des environnements de laboratoire et de salle d'opération.
  • Un historique de support clinique exceptionnel qui favorise l’excellence dans le domaine.
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale Capacité à voyager, y compris la nuit et/ou les fins de semaine selon les besoins, au Québec, au Canada et à l'occasion de voyages internationaux.
  • Bilingue Français et anglais.
  • Permis de conduire en règle

 

Qualifications privilégiées :

  • Expérience avec les systèmes OPAL de Boston Scientific.

 

Requisition ID: 635007 

Minimum Salary: $76,100  

Maximum Salary: $125,100 

  

The anticipated compensation and the value of core and optional employee benefits offered by Boston Scientific (BSC) – see www.bscbenefitsconnect.com--will vary based on actual location of the position and other pertinent factors considered in determining actual compensation for the role. Compensation will be commensurate with demonstrable level of experience and training, pertinent education including licensure and certifications, among other relevant business or organizational needs. 

  

Compensation for hourly, non-sales roles may also include variable compensation from time to time (e.g., any overtime and shift differential) and annual bonus target (subject to plan eligibility and other requirements). 

  

Compensation for salaried, non-sales roles may also include variable compensation, i.e., annual bonus target and long-term incentives (subject to plan eligibility and other requirements). 

  

Compensation for sales roles is governed by Sales Incentive Compensation Plan (which includes certain annual non-discretionary incentives based on predetermined objectives). 

 

Our organization is across Canada and has commercial representation in 140 countries. 

 

This job involves regular collaboration with colleagues, clients, and stakeholders across Canada, the U.S., and/or internationally, making proficiency in English essential for effective communication and alignment. English is necessary for engaging with a range of documentation and maintaining effective communication if interacting with external clients or vendors. 

 

As detailed in the job description, this job involves communicating, both verbally and in writing, with other Boston Scientific teams located across Canada, the United States and/or with our international clients and partners. International customers and partners represent an important part of our activities. Based on an evaluation, we have determined that the duties of Clinical Specialist III / Spécialiste clinique III position require knowledge of English in addition to French (oral and written). We also determined that the English language skills already required of other employees do not permit the performance of English language skills tasks related to Clinical Specialist III / Spécialiste clinique III position. 

 

However, in Québec, Boston Scientific limits as much as possible the number of positions for which it requires the knowledge of another language than French. Boston Scientific solely requires proficiency in English where it is necessary for the performance of an employee’s duties. 

Boston Scientific transforms lives through innovative medical technologies that improve the health of patients around the world. As a global medical technology leader for more than 45 years, we advance science for life by providing a broad range of high-performance solutions that address unmet patient needs and reduce the cost of healthcare. Our portfolio of devices and therapies helps physicians diagnose and treat complex cardiovascular, respiratory, digestive, oncological, neurological and urological diseases and conditions. Learn more at www.bostonscientific.com and follow us on LinkedIn. 

 

D de la requête: 635007 

Salaire minimum: 76,100 $   

Salaire maximum: 125,100 $ 

  

La fourchette de rémunération prévue et la valeur des avantages sociaux de base et optionnels offerts par Boston Scientific (BSC) – voir www.bscbenefitsconnect.com – varieront en fonction de l’emplacement réel du poste et d’autres facteurs pertinents pris en compte pour déterminer la rémunération réelle pour ce rôle. La rémunération sera proportionnelle au niveau d’expérience et de formation démontré, à la formation pertinente, incluant les licences et les certifications, ainsi qu’à d’autres besoins organisationnels ou opérationnels pertinents. 

  

La rémunération pour les rôles horaires et non-ventes peut également inclure une rémunération variable de temps à autre (par exemple, des heures supplémentaires et une prime de quarts de travail) et une prime cible annuelle (sous réserve de l’admissibilité au régime et d’autres exigences). 

  

La rémunération pour des postes salariés et non-ventes peut également inclure une rémunération variable, c.-à-d. une prime annuelle cible et des incitatifs à long terme (sous réserve de l’admissibilité au régime et d’autres exigences). 

  

La rémunération des postes liés à la vente est régie par le plan de rémunération des ventes avec incitatifs (qui comprend certains incitatifs annuels non discrétionnaires fondés sur des objectifs prédéterminés). 

 

Notre organisation est présente partout au Canada et dispose d’une représentation commerciale dans 140 pays. 

 

Ce poste implique une collaboration régulière avec des collègues, des clients et des parties prenantes partout au Canada, aux États-Unis et/ou à l’international. La maîtrise de l’anglais est donc essentielle afin d’assurer une communication et une coordination efficaces. La connaissance de l’anglais est nécessaire pour consulter divers documents et maintenir une communication efficace lors d’interactions avec des clients ou des fournisseurs externes. 

 

Comme indiqué dans la description de poste, ce poste exige de communiquer, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec d’autres équipes de Boston Scientific situées partout au Canada, aux États-Unis et/ou avec nos clients et partenaires internationaux. Les clients et partenaires internationaux représentent une part importante de nos activités. À la suite d’une évaluation, nous avons déterminé que les fonctions du poste de Clinical Specialist III / Spécialiste clinique III exigent la connaissance de l’anglais, en plus du français (à l’oral et à l’écrit). Nous avons également déterminé que les compétences en anglais déjà exigées des autres employés ne permettent pas l’exécution des tâches nécessitant l’utilisation de l’anglais qui sont liées au poste de Clinical Specialist III / Spécialiste clinique III. 

 

Toutefois, au Québec, Boston Scientific limite autant que possible le nombre de postes pour lesquels la connaissance d’une langue autre que le français est exigée. Boston Scientific exige la maîtrise de l’anglais uniquement lorsqu’elle est nécessaire à l’exercice des fonctions de l’employé. 

 

Boston Scientific transforme des vies grâce à des technologies médicales novatrices qui améliorent la santé des patients partout dans le monde. Chef de file mondial dans le domaine des technologies médicales depuis plus de 45 ans, nous faisons progresser la science au service de la vie en offrant une vaste gamme de solutions hautement performantes qui répondent aux besoins non comblés des patients et contribuent à réduire les coûts des soins de santé. Notre portefeuille de dispositifs et de traitements aide les médecins à diagnostiquer et à traiter des maladies et affections complexes dans les domaines cardiovasculaire, respiratoire, digestif, oncologique, neurologique et urologique. Pour en savoir plus, consultez www.bostonscientific.com et suivez-nous sur LinkedIn. 

  


Job Segment: Medical Lab, Electrophysiology, Social Media, QC, Clinical Research, Healthcare, Marketing, Quality

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