Territory Manager II, CRM / Gestionnaire de territoire II - Gestion du rythme cardiaque (CRM)

Additional Locations: Canada-QC-Montreal

Diversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - High Performance

At Boston Scientific, we’ll give you the opportunity to harness all that’s within you by working in teams of diverse and high-performing employees, tackling some of the most important health industry challenges. With access to the latest tools, information and training, we’ll help you in advancing your skills and career. Here, you’ll be supported in progressing – whatever your ambitions.

French Translation to Follow

About the Role:

The primary objective of this role is to support the Market Development Team in achieving the strategic and commercial goals of the Cardiac Rhythm Management (CRM) business within the Cardiology division for Quebec and the Atlantic provinces.

In this field-based sales position, you will serve as the primary point of contact for Boston Scientific’s CRM product portfolio, engaging directly with patients, Electrophysiologists, clinical support staff, and hospital administration. Your main responsibilities will be to drive the adoption and utilization of new and current CRM Boston Scientific technologies, in addition, this role will provide clinical case coverage of existing CRM innovative technologies for a specific territory.

This position is based in Montreal, and the sales territory will be mainly in the Montreal and south shore area.

Your responsibilities will include:

Sales Development & Territory Management

• Develop and maintain an in-depth knowledge of the products and services provided by the division and how they can be effectively used in medical procedures.
• Visit customers and/or potential customers of Boston Scientific on a regular and planned basis to promote products and services to achieve monthly, quarterly, and yearly sales targets, as agreed with your manager.
• Manage and implement agreements and contracts with hospitals and purchasing groups in assigned territory.
• Plan daily and weekly visits to assigned hospitals to develop the market for our existing and new products through presentations, in-services, medical procedure support, and contract negotiations.
• Collaborate with a team of clinical specialists, territory sales representatives, and market development managers to achieve broader strategic goals.

Market Development & Corporate Representation

• Attend meetings, conferences and exhibitions as required to promote Boston Scientific products and services.
• Analyze and report to your manager and/or others regarding market changes, competitive activities, product performance and business feedback.
• Represent Boston Scientific values and integrity.

Clinical Support & Training

• Attend clinical cases in hospital accounts and perform follow-up to ensure customer success with the implanted products.
• Serve as the primary resource for clinical support, addressing a wide range of issues related to troubleshooting, programming and effective use of Boston Scientific CRM products.
• Provide technical training and support to customers directly in the electrophysiology labs, as well as support the needs of hospital management, purchasing department.
• Support clinical health care professionals with post-implant follow-ups, including device checks, reprogramming, and education on optimal use and care of the system.

Customer Education & Relationship Building

• Educate customers on the merits and proper clinical usage of company products by giving presentations and demonstrations to keep all customers informed of the latest product, therapy, and technology developments.
• Meet with existing and potential clients to understand their clinical needs, goals, and optimal patient care to discuss and demonstrate how BSC products can help them achieve their goals.
• Develop business relationships with hospital personnel to make new contacts in other departments within the hospital and identify key decision makers to facilitate future sales.
• Respond to complex customer needs and complaints regarding products and services by developing solutions or working with other related personnel (e.g., sales, clinical, research, marketing, technical support) to develop optimal solutions.
• Develop strategic partnership with Key opinion leaders.

Required qualifications:

• Minimum achievement of a bachelor’s degree.
• 5+ years of successful sales experience in healthcare – preferably in Cardiology
• Strong communication and presentation skills in French and English, both written and verbal
• Demonstrated ability to absorb technical knowledge quickly and disseminate appropriately to all levels of healthcare professionals.
• Demonstrates solid business and financial skills and understandings.
• Continuous track record of working well within a team and helping others achieve success.
• Valid Driver’s License with good driving record.
• This position requires travel primarily within the province of Quebec.
• Able to travel for multiple days at a time away from home. (minimum travel expectation is 15%).
• Candidates should also be comfortable with some evening and weekend work.
• Competent user of the Microsoft Office suite of applications, both PC and mobile.
• Displays a consistent and positive attitude.
• Always maintains a strong corporate image.

Preferred Qualifications

• Experience in electrophysiology
• Experience working with hospital administration/purchasing departments

Titre du poste : Gestionnaire de territoire II – Gestion du rythme cardiaque (CRM)

À propos du poste :

Ce poste a pour principal objectif d’appuyer l’équipe de développement des marchés dans l’atteinte des objectifs stratégiques et commerciaux de la gestion du rythme cardiaque (CRM) au sein de la division de cardiologie pour le Québec et les provinces de l’Atlantique. Dans le cadre de ce poste de vente sur le terrain, vous serez le principal point de contact pour le portefeuille de produits CRM de Boston Scientific. Vous interagirez directement avec les patients, les électrophysiologistes, le personnel de soutien clinique et l’administration hospitalière. Vos principales responsabilités consisteront à favoriser l’adoption et l’utilisation des technologies CRM nouvelles et actuelles de Boston Scientific. De plus, vous assurerez la couverture clinique des technologies CRM innovantes existantes pour un territoire spécifique.

Ce poste est basé à Montréal et le territoire de vente couvrira principalement la région de Montréal et la Rive-Sud.

Vos responsabilités comprendront :

Développement des ventes et gestion du territoire

• Développer et maintenir une connaissance approfondie des produits et services offerts par la division et de leur utilisation efficace dans les procédures médicales.
• Visiter régulièrement les clients et/ou prospects de Boston Scientific afin de promouvoir les produits et services et d'atteindre les objectifs de vente mensuels, trimestriels et annuels, conformément aux directives de votre responsable.

• Gérer et mettre en œuvre les accords et contrats avec les départements des approvisionnements des hôpitaux ainsi que les achats regroupés du territoire attribué.
• Planifier des visites quotidiennes et hebdomadaires dans les hôpitaux attribués afin de développer le marché de nos produits existants et nouveaux par le biais de présentations, de formations, d'un soutien aux procédures médicales et de négociations contractuelles.
• Collaborer avec une équipe de spécialistes cliniques, de représentants commerciaux et de responsables du développement commercial à l’atteinte les objectifs stratégiques.

Développement commercial et représentation de l'entreprise

• Participer aux réunions, conférences et congrès professionnels nécessaires à la promotion des produits et services de Boston Scientific.
• Analyser et rendre compte à votre responsable et/ou équipe des évolutions du marché, des activités concurrentielles, des performances des produits.
• Représenter les valeurs et l'intégrité de Boston Scientific.

Soutien clinique et formation

• Assister aux interventions dans les laboratoires d’électrophysiologie afin d’assurer le support de nos produits et l’optimistation pour les patients avec les produits implantés.
• Assurer le rôle de principal interlocuteur pour le support clinique, en traitant un large éventail de problématiques liées au dépannage, à la programmation et à l'utilisation optimale des produits CRM de Boston Scientific.
• Dispenser des formations techniques et un support aux clients directement dans les laboratoires d'électrophysiologie, et répondre aux besoins de la direction hospitalière et du service des achats.
• Accompagner les professionnels de santé dans le suivi post-implantation, notamment par la vérification des dispositifs, la reprogrammation et la formation à l'utilisation et à l'entretien optimaux du système.

Formation client et développement de la relation client

• Informer les clients sur les avantages et l'utilisation clinique appropriée des produits de BSC par le biais de présentations et démonstrations, afin de les tenir informés des dernières nouveautés en matière de produits, de thérapies et de technologies.
• Rencontrer les clients actuels et potentiels pour comprendre leurs besoins cliniques, leurs objectifs et leurs pratiques optimales de prise en charge des patients, afin de leur démontrer comment les produits BSC peuvent les aider à atteindre leurs objectifs.
• Développer des relations commerciales avec le personnel hospitalier afin d'établir de nouveaux contacts dans d'autres services et d'identifier les décideurs clés pour faciliter les ventes futures.
• Répondre aux besoins complexes des clients et à leurs plaintes concernant les produits et services en élaborant des solutions ou en collaborant avec d'autres membres du personnel (p. ex., ventes, clinique, recherche, marketing, soutien technique) afin de développer des solutions optimales.
• Développement de partenariats stratégiques avec les leaders d’opinion clés.

Qualifications requises

• Diplôme de baccalauréat (minimum requis).
• Plus de 5 ans d’expérience réussie en vente dans le secteur de la santé, idéalement en cardiologie.
• Excellentes compétences en communication et en présentation, à l’oral comme à l’écrit, en français et en anglais.
• Capacité démontrée à assimiler rapidement des connaissances techniques et à les transmettre de manière appropriée à tous les niveaux de professionnels de la santé.
• Solides compétences et connaissances en affaires et en finance.
• Historique constant de collaboration efficace au sein d’une équipe et de contribution à la réussite collective.
• Permis de conduire valide avec un bon dossier de conduite.
• Ce poste exige des déplacements principalement à l’intérieur de la province de Québec.
• Capacité à se déplacer pour plusieurs jours consécutifs loin du domicile (exigence minimale de déplacements de 15 %).
• À l’aise avec du travail occasionnel en soirée et la fin de semaine.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office, sur PC et appareils mobiles.
• Démontre une attitude constante et positive.
• Maintient en tout temps une image professionnelle et corporative.

Qualifications souhaitées

• Expérience en électrophysiologie.
• Expérience de travail avec l’administration hospitalière et/ou les services des achats.

Requisition ID: 623477

The anticipated compensation and the value of core and optional employee benefits offered by Boston Scientific (BSC) – see www.bscbenefitsconnect.com--will vary based on actual location of the position and other pertinent factors considered in determining actual compensation for the role. Compensation will be commensurate with demonstrable level of experience and training, pertinent education including licensure and certifications, among other relevant business or organizational needs. 

Compensation for hourly, non-sales roles may also include variable compensation from time to time (e.g., any overtime and shift differential) and annual bonus target (subject to plan eligibility and other requirements).

Compensation for salaried, non-sales roles may also include variable compensation, i.e., annual bonus target and long-term incentives (subject to plan eligibility and other requirements).

Compensation for sales roles is governed by Sales Incentive Compensation Plan (which includes certain annual non-discretionary incentives based on predetermined objectives).

Our organization is across Canada and has commercial representation in 140 countries.

This job involves regular collaboration with colleagues, clients, and stakeholders across Canada, the U.S., and/or internationally, making proficiency in English essential for effective communication and alignment. English is necessary for engaging with a range of documentation and maintaining effective communication if interacting with external clients or vendors.

As detailed in the job description, this job involves communicating, both verbally and in writing, with other Boston Scientific teams located across Canada, the United States and/or with our international clients and partners. International customers and partners represent an important part of our activities. Based on an evaluation, we have determined that the duties of Territory Manager II, CRM / Gestionnaire de territoire II - Gestion du rythme cardiaque (CRM) position require knowledge of English in addition to French (oral and written). We also determined that the English language skills already required of other employees do not permit the performance of English language skills tasks related to Territory Manager II, CRM / Gestionnaire de territoire II - Gestion du rythme cardiaque (CRM) position.

However, in Québec, Boston Scientific limits as much as possible the number of positions for which it requires the knowledge of another language than French. Boston Scientific solely requires proficiency in English where it is necessary for the performance of an employee’s duties.

As a leader in medical science for more than 40 years, we are committed to solving the challenges that matter most – united by a deep caring for human life. Our mission to advance science for life is about transforming lives through innovative medical solutions that improve patient lives, create value for our customers, and support our employees and the communities in which we operate. Now more than ever, we have a responsibility to apply those values to everything we do – as a global business and as a global corporate citizen.

So, choosing a career with Boston Scientific (NYSE: BSX) isn’t just business, it’s personal. And if you’re a natural problem-solver with the imagination, determination, and spirit to make a meaningful difference to people worldwide, we encourage you to apply and look forward to connecting with you!