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Sachbearbeiter Kundenservice - Customer Excellence (m/w/d) Job

Boston Scientific's hybrid workplace includes remote and onsite roles. By applying to this position, you will have the opportunity to discuss your preferred working location with your Talent Acquisition Specialist.

Remote Eligible:  Hybrid
Onsite Location(s): 

DE

#Boston Scientific

Seit über 40 Jahren arbeitet Boston Scientific als weltweit führendes Medizintechnikunternehmen an dem Ziel, das Leben von Patienten zu verbessern. Täglich stellen wir uns den wichtigsten Herausforderungen der Gesundheitsbranche mit innovativen Produkten, einer Kultur der Zusammenarbeit und einer tiefen Leidenschaft für die Verbesserung des menschlichen Lebens – das macht eine Karriere bei Boston Scientific zu mehr als nur einem Job. Wenn Sie ein Teil davon werden und Ihrer Berufung folgen möchten, dann sollten wir uns kennenlernen.

 

Zur Verstärkung unseres Customer Care-Teams suchen wir für die Betreuung unserer Kunden in der Schweiz - mit Sitz in unserer Deutschlandzentrale in Düsseldorf - zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

 

Sachbearbeiter Kundenservice - Customer Excellence (m/w/d) 

 

 

#Ihre Aufgabenschwerpunkte

 

  • Telefonische Kundenbetreuung sowie verkaufsunterstützende Betreuung der Außendienstmitarbeiter und Kollegen im Bereich Telesales
  • Bestell- und Auftragssachbearbeitung und Kundenkorrespondenz
  • Bearbeitung von Retouren
  • Gutschriften- und Lastschriftenabwicklung in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung 
  • Koordination der Belieferung von zeitkritischen medizinischen Produkten in Zusammenarbeit mit dem Zentrallager in den Niederlanden
  • Zusammenarbeit mit den Kollegen eines Shared Service Centers in englischer Sprache
  • Bestands- und Konsignationslagermanagement in Zusammenarbeit mit der Abteilung Field Inventory Management
  • Terminverfolgung und Rechnungsprüfung in Zusammenarbeit mit der Abteilung Pricing & Tender und der Buchhaltung
  • Zusammenarbeit mit der Qualitätsabteilung und dem Marketing, z.B. bei dem Launch neuer Produkte 

 

 

#Ihr Kompetenzprofil

 

  • Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung 
  • Erste Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder im telefonischen und schriftlichen Kundenservice 
  • Sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
  • Organisations-, Kommunikations- und Verhandlungsstärke sowie Teamfähigkeit
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung setzen wir voraus
  • Versierter Umgang mit dem MS Office-Paket, insbesondere mit Excel
  • Erfahrung im Umgang mit einem ERP-System, idealerweise mit SAP R3/SD oder S4/HANA 
  • Erfahrung mit Auswertungen, sowie mit der Durchführung von Projektarbeit wünschenswert
  • Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Wort und Schrift in Deutsch, Englisch und Französisch sind Voraussetzung

 

 

#Unser Angebot

 

Neben einem spannenden Job in einem mehrfach ausgezeichneten Unternehmen (u.a. Top 100 Innovators Award), hoch innovativen Medizinprodukten und einem respektvollen Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team bieten wir Ihnen u.a. ein leistungsgerechtes und attraktives Vergütungspaket, modernes IT-Equipment sowie ausgezeichnete Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung durch ein etabliertes Talentmanagement Programm in unserer Organisation. Vor allem aber haben Sie die Chance, Teil einer Unternehmenskultur zu werden, in der jeder seinen Beitrag dazu leistet, das Leben von Menschen zu verbessern.

 

 

Wollen Sie ein Teil von Boston Scientific werden? Dann zögern Sie nicht und bewerben Sie sich online mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Kündigungsfrist und Ihrer Gehaltsvorstellung: http://jobs.bostonscientific.com. Wir freuen uns auf Sie!

 

Boston Scientific Medizintechnik GmbH | Human Resources | Daniela Buchkremer

Daniel-Goldbach-Str. 17-27 | 40880 Ratingen | www.bostonscientific.de


Job Segment: ERP, SAP, Technology, Customer Service

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