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Analyste Capital Equipment et Inventaires F/H Job

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Date: Aug 21, 2019

Location: Voisins le Bretonneux, 75, FR

Company: Boston Scientific

Rôle :

Au sein du Service Clients, sous la responsabilité du Superviseur Capital Equipment et Inventaires.

Interface entre nos services internes et nos clients. Prise en charge de la gestion des commandes d’équipements, de la facturation des maintenances et des inventaires de dépôts.

 

Responsabilités clés :

  • liées à la gestion des équipements :
    • Gestion des commandes (enregistrement, suivi et facturation)
    • Facturation des contrats de maintenances
    • Gestion des litiges le cas échéant
    • Suivi des complaintes, incluant le remplacement et la reprise des équipements
    • Organisation de mouvements physiques entre deux établissements et traçabilité informatique
    • Enregistrement en informatique des mises à jour de programmateurs

 

  • liées à la gestion des dépôts :
    • Gestion des inventaires
    • Analyse et résolution des écarts d’inventaires
    • Gestion des contrats
    • Optimisation des dépôts
    • Traçabilité informatique

 

  • Contact privilégié avec les Forces de Vente et Technique, les autres acteurs du Service Clients, le Marketing, le département « Global Business Services », notre centre de distribution européen, les clients externes (établissements de santé) et nos partenaires (transporteurs, transitaires)


Compétences requises :

  • Expérience de 5 ans dans un Service Clients
  • Expérience de la gestion d’équipements médicaux
  • Expérience d’interactions avec un centre de distribution européen serait un plus
  • Bonne Connaissance de SAP et de l’outil informatique en général (Excel)
  • Anglais intermédiaire

 

Profil :

  • Excellentes aptitudes en relationnel et communication téléphonique
  • Sens développé du service aux clients
  • Aimant travailler en équipe
  • Compréhension rapide et respect des procédures
  • Réactivité, fiabilité, polyvalence, rigueur et dynamisme
  • Sens de l’organisation, des priorités et esprit d’analyse
  • Capacité d’adaptation, ouvert aux changements

BSCI 2019


Job Segment: ERP, Supply, SAP, Supply Chain, Technology, Operations