Technician III, Field

Date: 26 juin 2022

Lieu: FR

Entreprise: Boston Scientific

 

Diversité - Innovation - Bienveillance - Collaboration mondiale - Esprit gagnant - Bienveillant - Haute performance

Chez Boston Scientific, nous vous donnerons l’opportunité d’exploiter tout ce qui est en vous en travaillant dans des équipes d’employés diversifiés et hautement performants, pour relever certains des défis les plus importants de l’industrie de la santé. Grâce à l'accès aux derniers outils, informations et formations, nous vous aiderons à faire progresser vos compétences et votre carrière. Ici, vous serez accompagné dans votre progression - quelles que soient vos ambitions.  

Ingénieur Maintenance / Service Client H/F

 

Poste basé en IDF

L’ingénieur service client est responsable de la maintenance des équipements médicaux proposés par Boston Scientific. Rattaché(e) à l’équipe Européenne, vous apporterez votre support sur les produits « Capitals Equipment » de la division Urologie.

 

 Missions principales :

  • Effectuer les installations, le dépannage, la maintenance préventive et corrective, les réparations et les mises à jour
  • Fournir un support technique de haut niveau aux clients externes sur site
  • Fournir une formation sur place aux clients
  • Développer une documentation technique, si besoin
  • Traiter en temps voulu les appels sur le terrain et les problèmes découlant des visites
  • Communiquer avec le client pour assurer la satisfaction et mettre en œuvre les mesures correctives nécessaires
  • Etre l’interlocuteur privilégié entre les équipes R&D, multifonctionnelles, Marketing et Production pour soutenir le développement de nouveaux produits

 

Profil :

  • Issu(e) d’une formation technique ou scientifique
  • Minimum 5 années d’expérience dans une fonction similaire
  • Expérience obligatoire dans les dispositifs médicaux
  • Anglais courant obligatoire
  • Autonome, capable de travailler en équipe
  • Excellentes capacités de communication
  • Orienté(e) service avec une approche d’amélioration continue

 

Identifiant de la demande : 517333

 

En tant que chef de file de la science médicale depuis plus de 40 ans, nous nous engageons à résoudre les défis les plus importants - unis par un souci profond de la vie humaine. Notre mission de faire progresser la science pour la vie consiste à transformer des vies grâce à des solutions médicales innovantes qui améliorent la vie des patients, créent de la valeur pour nos clients et soutiennent nos employés et les communautés dans lesquelles nous opérons. Aujourd'hui plus que jamais, nous avons la responsabilité d'appliquer ces valeurs à tout ce que nous faisons - en tant qu'entreprise mondiale et en tant qu'entreprise citoyenne mondiale.